Kampagnen

Kampagnen

Mit Mautic Kampagnen können Sie einen automatisiertem Workflow nutzen, um komplexere Abläufe (z.B. beim Email-Versand) mit Hilfe von Flussdiagrammen zu “programmieren”.

Mautic Kampagnen

Mautic Kampagnen (Campaigns) bestehen aus verschiedenen externen Kontakt-Möglichkeiten, die Sie für die Kontaktaufnahme mit potentiellen Kunden nutzen können. Sie können Ihre Kontakte effizient verwalten werden, ohne dass Sie manuell eingreifen müssen.

Die Kontaktaufnahme kann dabei entweder als Reaktion auf bestimmte Aktionen des Kunden stattfinden (kontaktabhängig) oder innerhalb vorgegebener Zeitintervalle (zeitabhängig). Sie müssen sich nicht zwingend für eine der beiden Varianten entscheiden. Mit Mautic können Sie auch Kampagnen erstellen, die Elemente der zeitabhängigen und kontaktabhängigen Kampagnen kombinieren.

Screenshot: Kampagnen-Erstellung, Mautic Benutzeroberfläche

Kontaktabhängige Kampagnen

Kontaktabhängige Kampagnen zeichnen sich dadurch aus, dass Aktionen durch den Kontakt, sprich einen Kunden oder eine Kundin, ausgelöst werden.

Das heißt, dass spezielle Aktionen des Kontakts dafür sorgen, dass Mautic auf eine festgelegte Art und Weise reagiert. Solche Aktionen sind zum Beispiel, wenn der Kontakt eine Landingpage besucht, eine E-Mail öffnet, oder eine festgelegte Zeitspanne auf einer Website verbringt. Als Antwort auf diese Aktionen des Kontakts kann nun beispielsweise das Senden einer E-Mail als Antwort erfolgen. Diese sendet Mautic dann entweder sofort oder zu einem späteren festgelegten Zeitpunkt ab.

Zeitabhängige Kampagnen

Zeitabhängige Kampagnen sind - wie der Name es bereit vermuten lässt - vom Faktor Zeit abhängig. Zeitpunkte können individuell festgelegt werden. Innerhalb der festgesetzten zeitlichen Parameter führt Mautic dann festgelegte Aktionen aus.

Diese Aktionen bestehen zumeist aus dem Versenden von E-Mails. Diese E-Mail-Aktionen können Sie ebenfalls individuell einstellen – sie können entweder in einem wiederkehrenden Zyklus auftreten oder einmalig zu einem festgesetzten Zeitpunkt.